Beca Customer Care - Bilbao

En PreZero España ofrecemos soluciones de última generación en servicios urbanos esenciales, tratamiento de residuos y economía circular.

Somos la división medioambiental del Grupo internacional Schwarz, que también incluye las empresas Lidl y Kaufland, así como Schwarz Produktion y Schwarz Digits, con más de 575.000 empleados y presencia en 32 países.

En PreZero hemos sido galardonados con la certificación TOP Employer 2023, 2024, 2025 y 2026, que nos reconoce como una de las mejores compañías para trabajar en España. Participamos activamente en la transición hacia una economía circular a través de soluciones innovadoras para la reducción, reutilización y el reciclaje de residuos. PreZero afianza su compromiso hacia el residuo zero en LaLiga española, convirtiendo San Moix (RCD Mallorca) en el primer estadio residuo zero de España.

¿En qué consiste el puesto?

Desde la Dirección de Negocio Industrial, en la Delegación Comercial, buscamos incorporar a un/a becario en Bilbao cuya misión principal será dar soporte en la gestión de las solicitudes y consultas de los clientes, utilizando las herramientas y procesos establecidos, resolviendo incidencias y realizando el seguimiento de los casos, asegurando una atención ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.

Sus principales funciones serán las siguientes:

• Apoyar en la gestión de los canales de comunicación con los diversos clientes.
• Colaborar en el análisis de las peticiones de información y gestión de incidencias, asegurando que cada consulta sea respondida bajo los procedimientos internos.
• Colaborar en la recopilación, gestión y procesado de información estratégica mediante herramientas digitales e IA.
• Participar en la interlocución con los diferentes departamentos de la compañía para coordinar tareas administrativas y de soporte.
• Dar soporte en el mantenimiento y actualización de datos en plataformas críticas de clientes (CRM), garantizando que la información esté siempre al día.

¿Qué buscamos?

• Formación: Grado en Ciencias Ambientales, Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o similar.
• Idiomas: Nivel B2 de inglés.
• Informática: Paquete Google Workspace. Habilidades digitales desarrolladas.
• Perfil actitud proactiva, innovación, colaboración, organización, comunicación, trabajo en equipo, orientación a resultados, flexibilidad y polivalencia.

¿Qué te ofrecemos?

• Convenio de prácticas (Beca remunerada💰).
• Flexibilidad horaria. Jornada de 8 horas diarias 🕐
• Asignación de un/a tutor/a que te acompañará a lo largo del viaje, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante tus primeros meses ✈
• Desarrollo y proyección profesional acompañado/a de los mejores profesionales del sector🚴 ♀️
• Formar parte de un equipo que respeta el medioambiente, que tiene el sello EFR (empresa familiarmente responsable) 👨 👩 👧 👧, que fomenta el voluntariado y la inclusión de colectivos vulnerables, se preocupa por la sostenibilidad y la economía circular, promoviendo el reciclaje para tener un planeta más limpio. Donde unos ven residuos, nosotros vemos recursos 🌎

Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta.

Una nueva forma de pensar para un futuro más limpio.

¡Te estamos esperando!

PREZERO en todos sus procesos de selección, acceso al empleo y promoción de personal garantiza, sigue y respeta, en todo momento, el derecho a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, así como el principio de no discriminación y la diversidad; promoviendo proactivamente en la organización un entorno laboral libre de discriminación de cualquier tipo y en donde las personas pueden crecer profesionalmente en función de su valía y potencial y sin que se tenga en consideración, en ningún caso, la raza o etnia, el color, el estado civil, la religión o convicciones, las ideas políticas, la edad, la nacionalidad, el sexo, la orientación o condición sexual, la identidad de género, la discapacidad o cualquier otra circunstancia de carácter personal.