Sobre Holacamp
En Holacamp transformamos la forma en que las personas disfrutan del turismo al aire libre. Somos una compañía dedicada a la gestión y desarrollo de campings y espacios de naturaleza, impulsando experiencias sostenibles, innovadoras y de alta calidad.
Nuestro objetivo es profesionalizar y dinamizar el sector, combinando hospitalidad, creatividad y estrategia para llevar la industria del camping a un nuevo nivel.
Con presencia en varios destinos estratégicos, trabajamos para ofrecer propuestas que mejoren la experiencia del cliente, refuercen la identidad de marca y generen impacto positivo en las comunidades locales.
Sobre la posición
Buscamos un/a Group & Events Coordinator Trainee que se incorpore al equipo de operaciones para dar soporte en la gestión y coordinación de grupos y eventos en nuestros campings.
La persona en este rol participará en:
- Organización de reservas de grupos
- Coordinación con equipos internos y campings
- Gestión de la experiencia del cliente durante su estancia
El objetivo es asegurar una experiencia excelente para los grupos, facilitando la coordinación operativa y contribuyendo a la mejora continua de actividades y eventos.
Responsabilidades
- Soporte en la gestión y coordinación de grupos: reservas, seguimiento y comunicación con clientes
- Coordinación y traspaso de información a los campings
- Supervisión y coordinación con equipos en destino durante eventos
- Coordinación con equipos de recepción y F&B
- Atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con grupos
- Propuesta de mejoras y nuevas ideas de actividades o eventos
Requisitos
- Estudios en turismo, eventos, animación o similares
- Buena capacidad de organización y gestión de tareas
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente
- Proactividad y capacidad de resolución
- Capacidad de trabajo en equipo
- Idiomas: castellano e inglés (se valorarán otros como francés)
- Se valorará experiencia previa en gestión de grupos, eventos o atención al cliente
¿Qué ofrecemos?
- Experiencia práctica en la gestión de grupos y eventos dentro del sector hospitality
- Trabajo directo con equipos operativos en campings, con impacto real en la experiencia del cliente
- Aprendizaje en coordinación operativa, atención al cliente y gestión de incidencias
- Entorno dinámico, joven y en crecimiento
- Ubicación principal en Camping El Garrofer, con posibilidad de rotación puntual en oficinas
- Remuneración de 8 € por hora, en concepto de ayuda al estudiante
